ВідеоВсі скаргиДніпровський “Цитрус” з кислинкою до споживачів або як повернути гроші за неякісну техніку (ВІДЕО)

Найпопулярніші записи

Партнери “Електронної книги скарг України” журналісти видання “Територія закону“нагадують споживачам, як їм вдалося повернути гроші за неякісний телефон в тому самому “Цитрусі” навколо якого сьогодні в мережі точаться суперечки. Далі мовою оригіналу. 

Когда заходит речь о возврате денег за любой товар, будь это «Iphone», обувь или картошка, любой продавец с ужасом в глазах и с пеной у рта, готов отстаивать свою «правоту». Казалось бы почему?

Потому что продавцы понимают, что вернувшийся товар – это недополученная прибыль, убыток. А работать себе в убыток никто не хочет. Когда товар некачественный, то потери продавца еще больше. Ведь вернуть некачественную продукцию производителю – немного проблематично.

И в ситуациях с попыткой покупателя вернуть деньги за некачественный товар, для продавца, как на войне, все средства защиты хороши. Это и моральное давление на покупателя и «жонглирование» законами, и даже физические аргументы. Что, удивлены?

Посмотрите сюжеты «Территории закона» в магазине «Цитрус» годичной давности. Все вышеперечисленное предложили потребителю именно в этой сети магазинов.

Ситуация, в которой оказался покупатель «Iphone» в магазине «Цитрус» в торговом комплексе «Караван» в городе Днепр, не совсем типичная.

Парень, купивший дорогой смартфон в ноябре, трижды обращался в сервисный центр. И трижды становился заложником дорогой игрушки. Он уже давно не рад был своей покупке и более того, разочаровался в «хваленном» качестве обслуживания магазина Цитрус. Потому возврат денег стал логичным желанием нашего героя.

И вот здесь проявилось, то самое нежелание даже такого большого магазина остаться в убытке. Конечно, заявление покупателю о возврате денег необходимо было подать в письменном виде еще после второй поломки. Но наш покупатель обратился в общественную организацию «Территория закона» после третьего случая.

И о, чудо! Да, произошло то, что могло произойти только с помощью высших сил! В том самом злосчастном «Цитрусе», который прослыл продавцом, которые не возвращает покупателю деньги с нашей помощью вернули покупателю его честно потраченные на некачественный телефон!  Приглашаем “Цитрус” в «Клуб честного предпринимателя», создание которого инициирует общественная организация «Территория закона». И тогда справедливость и лояльность к покупателю станет нормой, а не исключительным случаем.

 

Опубліковано: "ЕКСУ"

Опубліковано: "ЕКСУ"

"Електронна книга скарг України" - твій гідний удар по беззаконню. Ми публікуємо скарги звичайних людей для журналістів з усієї України. Досить мовчати!

У нас дуже гарна розсилка. ПОДИВИТИСЯ ПРИКЛАД
Ми з Вами вже хвилину.
Давайте продовжимо?
Підпишіться, щоб отримувати якісну аналітику та цікаві статті або долучайтеся до Facebook
Підписатися!
Ні. дякую!
НЕ ПРОҐАВ  -45%  НА ПОДАЧУ СКАРГ
НЕХАЙ ПРОБЛЕМИ ВИРІШУЮТЬСЯ САМІ - ТИСНИ, ЩОБ ДІЗНАТИСЯ ЯК