Надсилайте ваші скарги. Ми опублікували вже понад 4 000 скарг та понад 1000 вирішили! 

Сервіс з онлайн-бронювання авіабілетів Tickets.ua не повертає гроші за відмінені авіарейси

23.12.2020 16:32
18
 

Популярний сервіс з онлайн-бронювання авіабілетів встиг зібрати негативні відгуки. Клієнти скаржаться на процедуру повернення коштів для відмінених авіарейсів. Виявилось, що зробити це на Tickets.ua не так просто.

Скарга:

"Мною на сайте Ticket.ua ещё 26.01.2020 г. по заказу № 4QURDY были куплены авиабилеты. Рейсы авиакомпания отменила в связи с коронавирусом. Неоднократно просила рассмотреть мою ситуацию: оформление запроса через «Мой билет» на сайте tickets.ua, безрезультатные звонки в компанию: трубку никто не берет, бесконечная переписка, шаблонные ответы.

Еще 16.06.2020 от авиакомпании я получила официальное письмо об отмене моего рейса.
27.10 от tickets.ua получила письмо следующего содержания: «Для вас была подсчитана сумма возврата в размере 2779.0 UAH. Детали расчета:

  • Стоимость билета: 6749 UAH
  • Штраф: 0 UAH
  • Тариф, не подлежащий возврату: 2576 UAH
  • Таксы, не подлежащие возврату: 1186 UAH
  • Сервисный сбор: 550 UAH
  • Другие наценки: 208 UAH

Комментарий: Аннулирование билета будет проведено только после подтверждения суммы возврата и оплаты сервисного сбора в разделе «Мой билет» – «Авиабилеты» – «Бронь №» – «Редактирование заказа» – «Запрос на возврат». Вам необходимо подтвердить согласие с возвратом до 2020-10-30 22:30:00». Что это? На каком основании ведутся такие грабительские подсчёты?

На сайте tickets.ua написано: «В полном объеме возвращаются средства только за билеты на отмененные рейсы». Вместе со мной билеты на эти же рейсы покупала моя подруга заказ № 4BPRDY. Одновременно с ней я подавала запрос на возврат денег! Подруге оформлен возврат, деньги получены. Где логика?" - публікує слова Ірини Коваль "Електронна книга скарг України". 

Поділитись:
Останні скарги
На що скаржаться українці і яке найкриміногенніше місто? Звіт нашого порталу
Аферистка-роботодавець купається в чужих грошах: відправляє українців до Німеччини та кидає
Лісничі вбили рідкісну тварину, а їх начальника Зеленський визнав "Заслуженим лісником України"
Роботодавець-шахрай обдурює українців у Берліні: гроші взагалі не віддає, а робочі голодують
Власниця агенства з працевлаштування відправляє українців не на роботу, а в рабство
"Обігнали Трампа": зарплати українських чиновників перевищили доходи президента США
Трудове рабство: українці працювали на заводі в Чехії безкоштовно. Грошей так і не дочекались
Міністерство освіти хоче ввести дистанційне навчання на постійну основу. Батьки шоковані
"Зупиніть свавілля поліції!": українці скаржаться на протиправні дії правоохоронців
"За 3 місяці "ЗЕленої осені" загинуло більше українських бійців, ніж за весь 2018 рік"
 
Стрічка