Сайт знаходиться на тестуванні. Можлива некоретна робота. Приносмио вибачення за незручності. 

Як сертифіковані СТО світових автовиробників здирають гроші з українських водіїв

13.02.2015 18:22
2679
 
До "Електронної книги скарг України" написав наш читач Антон, який переконує про поганий сервіс від сертифіконваного партнера СТО "Рено" - Авто-Р. Між іншим, саме це СТО є сертифікованим для авто цієї марки. Контакт для журналістів: [sociallocker id="10854"]т. 067-680-52-68nе-mail: avnedolya@hotmail.com[/sociallocker]"Я власник автомобіля Рено Кангу 2003 року випуску, д/н АР7736АТ який придбав у 2007 році у Києві. Машина не на гарантії. Починаючи з часу придбання, я весь цей час обслуговувався на СТО "Авто-Р", м. Запоріжжя вул. Глісерна 16.За час експлуатації авто з 2007 до 2015 року я здійснив близько 49 звернень на це СТО, з яких більше 40 з приводу ремонту та техогляду мого автомобіля. Станція є сертифікованою для автомобілів Рено і ціни там у три рази вищі за інші СТО, але персонал запевняв, що несе відповідальність і гарантію на роботу авто та його вузлів. 4 квітня 2014 року я пройшов технічний огляд який коштував більше 2000 гривень, але попросив оглянути технічний стан авто і загальна сума оплати перевищила 7000 гривень, після цього я звертався ще декілька разів. Зі всіма документами, якщо Ви бажаєте мені допомогти в цьому питанні, можна ознайомитися за посиланнямВважаю, що при такій частоті звернень мій автомобіль повинен бути у доброму технічному стані.В кінці січня сталася серйозна поломка двигуна - вада конструкції призвела до того, що зовнішня поломка шківа генератора, призвела до руйнування всередині двигуна - станція виставила рахунок на більше ніж 58000 не враховуючи роботу.Я звернувся до Рено Україна з приводу відповідальності СТО "АВТО-Р", але представництво запропонувало мені лише знижку 20 %. Я був вимушений відмовитися від пропозиції внаслідок недостатнього рівня відповідальності компанії за недолугу, на мій погляд роботу СТО. Зараз я здійснюю ремонт на іншій станції і за суму трохи більше 23 000 гривень.Я вважаю, що СТО і компанія РЕНО повинні компенсувати мої витрати на ремонт за некваліфіковану, на мою думку, роботу СТО "АВТО-Р" та неналежне виконання технічного обслуговування мого автомобіля.СТО не проводить належний технічний огляд авто, результати діагностики ніколи не роздруковують та не надають клієнту. Рівень обслуговування формалізовано. Доступ клієнтів до боксів обмежений. Виконується огляд тільки тих вузлів чи проблем, на які вказують клієнти, самостійно виявляти працівники СТО без скарг клієнтів не можуть чи не хочуть. При цьому не враховується, що клієнт на має достатнього рівня знань для самостійного виявлення технічних проблем авто, тому і звертається на СТО, яка ці послуги не забезпечує належним чином.Додатково я вимагаю від Рено Україна провести пересертифікацію СТО "АВТО-Р", тому що технічний рівень спеціалістів може не дозволити їм здійснювати кваліфіковане технічне обслуговування автомобілів клієнтів.Чи можете ВИ надати мені кваліфіковану допомогу з цього питання та пояснити мої права та ступінь відповідальності СТО за свою роботу. Чи існують методи впливу на таку роботу СТО, якщо клієнт правий в цьому випадку і СТО повинна нести відпов! ідальність?У випадку порушенні моїх прав як споживача, про що я не сумніваюся, прошу застосувати можливі законні заходи для справедливого вирішення цього питання.З повагою. Анатолій Васильович Недоля. Запоріжжя."
Поділитись:
Останні скарги
На що скаржаться українці і яке найкриміногенніше місто? Звіт нашого порталу
Аферистка-роботодавець купається в чужих грошах: відправляє українців до Німеччини та кидає
Лісничі вбили рідкісну тварину, а їх начальника Зеленський визнав "Заслуженим лісником України"
Роботодавець-шахрай обдурює українців у Берліні: гроші взагалі не віддає, а робочі голодують
Власниця агенства з працевлаштування відправляє українців не на роботу, а в рабство
"Обігнали Трампа": зарплати українських чиновників перевищили доходи президента США
Трудове рабство: українці працювали на заводі в Чехії безкоштовно. Грошей так і не дочекались
Міністерство освіти хоче ввести дистанційне навчання на постійну основу. Батьки шоковані
"Зупиніть свавілля поліції!": українці скаржаться на протиправні дії правоохоронців
"За 3 місяці "ЗЕленої осені" загинуло більше українських бійців, ніж за весь 2018 рік"
Стрічка