Сайт знаходиться на тестуванні. Можлива некоретна робота. Приносмио вибачення за незручності. 

Українці не отримують свої мобільні з ремонту

25.07.2013 14:50
6077
 
Все частіше українці скаржаться, на сервіси по ремонту мобільних телефонів. На сайт "Електронної книги скарг України" звертається багато споживачів, які незадоволені якістю надання послуг з ремонту складно-побутової техніки. Близько 10 звернень зі ста  усіх скарг цієї темтики, складають скарги на ремонт мобільних телефонів. Але реальні кількість незадоволених громадян наданням таких послуг - значно більша. Споживачі віддають в незрозумілі пункти ремонту мобільних телефонів свої стільникові, і не моужть отримати їх місяць два і навіть більше. Тим паче, що здавши телефон на ремонт, їм дають ось такі квитанції (див.малюнок), на яких неможливо встановти конкретного виконавця послуг.remont
Наприклад, з такою проблемою зіштовхнувся один з користувачів мережі: "Телефон вийшов з ладу, чоловік звернувся до сервісного центру, який був по дорозі додому. На вході висіла вивіска «Ремонт мобільних телефонів». Телефон взяли у ремонт, оформили якийсь «папірець», який важко назвати квитанцією, де не зазначено ні назви суб'єкта господарювання, ні фактичної адреси приймального пункту. Від серпня і до кінця жовтня споживач свого телефону не міг отримати назад у працюючому стані. Коли фахівці організації надіслали запит до суб'єкта господарювання, у відповіді зазначалося, що за цією адресою працює магазин з продажу мобільних телефонів. У розмові з фахівцями власник запевняв, що жодних робіт з ремонту мобільних телефонів ніхто не проводить. І це при тому, що на момент подання запиту та отримання відповіді вивіска «Ремонт мобільних телефонів» так і продовжувала прикрашати вхід. Коли власник магазину зрозумів, що порушує «Правила побутового обслуговування населення», Закон України «Про захист прав споживачів», та «Інструкції по прийманню телефонів у ремонт та по наданню послуг з ремонту такої апаратури»: по-перше, мобільний швидко відремонтували (бо знайшлося інше пояснення - продавець взяв мобільний на ремонт без відома власника магазину, тому і ремонтує сам і відповідає особисто); по-друге, такий вже ремонт обійшовся безЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: "ЯК ПОВЕРНУТИ ТОВАР КУПЛЕНИЙ В ІНТЕРНЕТІ?"28 вересня приватний підприємець подав пояснення до Головного управління, що телефон у ремонт взяв продавець магазину без його відома, телефон вже відремонтовано і споживач може його отримати без оплати за послуги. Коли ж споживач прийшов за своїм телефоном - він його не отримав, але отримав велику дозу неприкритого хамства та образ, про що споживач повідомив Головне управління. Ми  попереджаюємо споживачів послуг з ремонту складно-побутової апаратури:по перше: для отримання послуг звертатися до фактичних сервісних центрів, які надають інформацію про свою назву, адресу, оформлюють квитанції суворої звітності як того вимагає законодавство.по друге: під час оформлення документів на ремонт перевіряти правильність заповнення таких граф у квитанції як: наявність візуальних пошкоджень, терміни виконання замовлення, оціночна вартість виробу, який здасться у ремонт.по третє: не поспішайте, вимагайте у Вашій присутності «вскрити» телефон та зафіксувати наявність чи відсутність попадання вологи у телефон, тому що дана причина часто стає відмовою у проведенні гарантійного ремонту, або відмови у наданні гарантій після проведення платного ремонту.Коли ремонт виконано:Існують гарантійні терміни на здійснений ремонт. Їх позначають у квитанції про роботу, яку виконав майстер. А щодо товарів, робіт, послуг, на які гарантійні терміни не встановлено, споживач має право висунути продавцю, виробникові чи виконавцю відповідні вимоги, якщо недоліки виявлено протягом шести місяців.
Поділитись:
Останні скарги
На що скаржаться українці і яке найкриміногенніше місто? Звіт нашого порталу
Аферистка-роботодавець купається в чужих грошах: відправляє українців до Німеччини та кидає
Лісничі вбили рідкісну тварину, а їх начальника Зеленський визнав "Заслуженим лісником України"
Роботодавець-шахрай обдурює українців у Берліні: гроші взагалі не віддає, а робочі голодують
Власниця агенства з працевлаштування відправляє українців не на роботу, а в рабство
"Обігнали Трампа": зарплати українських чиновників перевищили доходи президента США
Трудове рабство: українці працювали на заводі в Чехії безкоштовно. Грошей так і не дочекались
Міністерство освіти хоче ввести дистанційне навчання на постійну основу. Батьки шоковані
"Зупиніть свавілля поліції!": українці скаржаться на протиправні дії правоохоронців
"За 3 місяці "ЗЕленої осені" загинуло більше українських бійців, ніж за весь 2018 рік"
Стрічка