Сайт знаходиться на тестуванні. Можлива некоретна робота. Приносмио вибачення за незручності. 

Українці найчастіше скаржаться на якість послуг та непродовольчі товари. Держспоживінспеція

05.03.2015 22:40
3861
 
Найбільше подають звернень в столиці України, а найменше на Закарпатті. Турбують українців якість непродовольчих товарів, а найменше нарікань на порушення антитютюнового законодавства та, власне, на дії самої Держспоживінспекції. Журналісти «Електронної книги скарг України» публікують підбиті підсумки Держспоживінспекції за 2014 рік. За минулий рік до територіальних органів Державної інспекції України з питань захисту прав споживачів надійшло 21687 звернення від громадян, з них на особистому прийомі одержано 6455 звернень, що становить 29,8 відсотків. Найбільше звернень надійшло від мешканців Києва(3567), що не дивно, адже тут проживає багато людей.ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: "Україна: неіснуючий сервіс, та неіснуючі права споживача"Також більше всіх скаржаться дніпропетровчани. Там надійшло звернень 2217, на третьому місті Донецька область 1325 звернень. Найменше–Закарпатської 261,Житомирської 270, Волинської 226 областей. Найчастіше 8620 (або 39,8%) громадяни звертались до Держспоживінспекції Україниіз скаргами щодо якості непродовольчих товарів. 8385(або 38,7%)за допомогою у поновленні їхніх прав як споживачів послуг 3 (житлово-комунальних,телекомунікаційних, банківських,а також послуг з виготовлення металопластикових конструкцій, меблів, послуг по ремонту та ін.) взагалі на їх ненадання чи надання не в повному обсязі. Кількість скарг щодо якості продовольчих товарів–1855 (8,6%), щодо придбання товарів через інтернет, поза торгівельними або офісними приміщеннями, при укладенні договору на відстані–1371(6,3%), щодо ресторанного господарства–349 (1,6%), щодо порушення антитютюнового законодавства–105(0,5%)на дії працівників системи Держспоживінспекції України–49(0,2%), інші–953(4,4%).В ІНСПЕКЦІЇ ПОВЕРНУЛИ ЗА 2014 РІК 4284,6 ТИСЯЧ.ГРН

На що жаліються в інспекції?

Протягом роботи працівникам Держспоживінспекції стало ясно, що в нашому законодавстві, м’яко кажучи, невеличкі проблеми із правами споживача, в різних сферах життєдіяльності. Аналізуючи сучасну ситуацію із забезпеченням реалізації споживачами своїх прав необхідно зазначити відсутність експертних установ у багатьох галузях. Визначення істотного недоліку, наприклад, у мобільному телефоні, проводить сервісний центр, акредитований на це самим виробником. Ще одним проблемним питанням є неможливість розгляду деяких заяв та скарг громадяну передбачений законодавством України термін. Насамперед, це стосується ситуацій, коли неможливо своєчасно встановити місце знаходження суб’єкта підприємницької діяльності. Крім цього, протягом серпня - грудня 2014 року ускладнено процедуру розгляду звернень споживачів у зв’язку з введенням в дію ст. 31 Закону України «Про державний бюджет України на 2014 рік» відносно проведення перевірок підприємств, установ та організацій контролюючими органами (крім Державної фіскальної служби), які можуть здійснюватися виключно з дозволу Кабінету Міністрів України або за заявкою суб’єкта господарювання щодо його перевірки. Аналіз звернень засвідчив, що для вирішення переважної більшості питань , викладених у зверненнях споживачів в цей період, необхідне проведення позапланового заходу. Для отримання такого дозволу Держспоживінспекцією України розроблено проект и відповідних розпоряджень Кабінет у Міністрів України. Але на теперішній час дозволу щодо проведення позапланових контрольних заходів за зверненнями споживачів не надано.
Поділитись:
Останні скарги
На що скаржаться українці і яке найкриміногенніше місто? Звіт нашого порталу
Аферистка-роботодавець купається в чужих грошах: відправляє українців до Німеччини та кидає
Лісничі вбили рідкісну тварину, а їх начальника Зеленський визнав "Заслуженим лісником України"
Роботодавець-шахрай обдурює українців у Берліні: гроші взагалі не віддає, а робочі голодують
Власниця агенства з працевлаштування відправляє українців не на роботу, а в рабство
"Обігнали Трампа": зарплати українських чиновників перевищили доходи президента США
Трудове рабство: українці працювали на заводі в Чехії безкоштовно. Грошей так і не дочекались
Міністерство освіти хоче ввести дистанційне навчання на постійну основу. Батьки шоковані
"Зупиніть свавілля поліції!": українці скаржаться на протиправні дії правоохоронців
"За 3 місяці "ЗЕленої осені" загинуло більше українських бійців, ніж за весь 2018 рік"
Стрічка