Сайт знаходиться на тестуванні. Можлива некоретна робота. Приносмио вибачення за незручності. 

Rozetka не повертає гроші за бракований ноутбук

10.11.2015 13:51
1927
 
До «Електронної книги скарг України» написала наша читачка Наталя, вона переконує, що магазин Rozetka не повертає їй гроші за бракований ноутбук. 

ОСЬ ЇЇ ЛИСТ:

Контакти для журналістів: [sociallocker id="10854"]kupriy_nataliya@mail.ru[/sociallocker]

"Здравствуйте! 29 сентября через Интернет-магазин Rozetka я приобрела ноутбук ASUS. После установления мастером программного обеспечения было выявлено заводской брак, отсутствие работы стерео динамиков. Связалась по телефону с менеджером официального сервисного центра фирмы ASUS в г. Киев, менеджер подтвердил, что это действительно заводской брак и я имею право на возврат денег или обмен товара. 6 октября через доставку Новая почта отправила товар в магазин на техническое заключение. Предварительно обсудив с менеджером магазина, что, если брак подтверждается, то я согласна только на возврат денег, так как аналогичного товара, со слов менеджера, нет. При получении товара сотрудником сервисного центра магазина Rozetka сам товар в присутствии курьера осмотрен не был (заключение юридического отдела Новой почты), претензий ко мне как к отправителю товара о повреждении зафиксировано в письменно виде не было. После истечении срока, который предусмотрен для технического заключения, выясняется, что магазин Rozetka имеет ко мне претензии, якобы есть царапина на блоке питания. Возврат денег за бракованный товар невозможен, а его просто отремонтировали и, со слов сотрудников: «Хотите забирайте, хотите - нет». Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации? Правомерно ли действие магазина ко мне как к потребителю?"
Поділитись:
Останні скарги
На що скаржаться українці і яке найкриміногенніше місто? Звіт нашого порталу
Аферистка-роботодавець купається в чужих грошах: відправляє українців до Німеччини та кидає
Лісничі вбили рідкісну тварину, а їх начальника Зеленський визнав "Заслуженим лісником України"
Роботодавець-шахрай обдурює українців у Берліні: гроші взагалі не віддає, а робочі голодують
Власниця агенства з працевлаштування відправляє українців не на роботу, а в рабство
"Обігнали Трампа": зарплати українських чиновників перевищили доходи президента США
Трудове рабство: українці працювали на заводі в Чехії безкоштовно. Грошей так і не дочекались
Міністерство освіти хоче ввести дистанційне навчання на постійну основу. Батьки шоковані
"Зупиніть свавілля поліції!": українці скаржаться на протиправні дії правоохоронців
"За 3 місяці "ЗЕленої осені" загинуло більше українських бійців, ніж за весь 2018 рік"
Стрічка