Сайт знаходиться на тестуванні. Можлива некоретна робота. Приносмио вибачення за незручності. 

Претензія про заміну неякісного товару

13.10.2013 00:09
9948
 
Як писати претензію про заміну неякісного товару - зразок можна побачити тут Часто виникає проблема у споживачів, як замінити неякійсний товар, до кого звертатися з такою претензією. Згідно Закону України "Про захист прав споживачів" існує спеціальна форма, яку потрібно правильно скласти. Погодьтеся, одна річ написати свою скаргу в книгу відгуків і пропозицій і чекати доки Вам зателефонують менеджери магазину і запропонують замінити товар, інша річ, користуючись Законом вимагати його заміни. Журналісти "Електронної книги скарг України" дають пораду.

Претензія

20 липня 2013 р. у Вашому магазині я  придбав ____ (і тут пишете найменування товару, його серійний номер) вартістю 45 (сорок п'ять) гривень, що підтверджується необхідними документами (чек, гарантійний талон, гарантійний паспорт тощо). Через 10 днів після, (пишете що купували) він вийшов (вийшла) з ладу.Далі важливо написати посилання на Зкону України:Відповідно до ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" я вимагаю заміни неякісного, наприклад, телефону на новий доброякісний негайно, якщо аналогічних товарів немає в продажу, протягом місяця. Якщо Ви відмовите мені у моїй законній вимозі, я залишаю за собою право звернутися до суду з позовною заявою про примусову заміну  мобільного телефону про стягнення неустойки за прострочення доставки мені нового ____________________________ (найменування товару) в розмірі одного відсотка вартості товару за кожний день прострочення, а також про стягнення моральної шкоди, заподіяної мені Вашими незаконними діями. Про прийняття рішення прошу повідомити мені письмово у встановлений строк згідно закону про інформацію в 5-ти денний термін. Додаток: 1.Касовий чек. 2. Гарантійний талон тощо. Дата 21.10.2013 Підпис________ Відправляєте або передаєте цей лист претензію про заміну неякісного товару директору, або відправляєте поштою. Чекаєте на відповідь. Якщо ж дирекція зовсім не дбає про права споживача  - то потрібно позиватися до суду. Також можете ознайомитися вже з написаною претензією про повернення товару.
Поділитись:
Останні скарги
На що скаржаться українці і яке найкриміногенніше місто? Звіт нашого порталу
Аферистка-роботодавець купається в чужих грошах: відправляє українців до Німеччини та кидає
Лісничі вбили рідкісну тварину, а їх начальника Зеленський визнав "Заслуженим лісником України"
Роботодавець-шахрай обдурює українців у Берліні: гроші взагалі не віддає, а робочі голодують
Власниця агенства з працевлаштування відправляє українців не на роботу, а в рабство
"Обігнали Трампа": зарплати українських чиновників перевищили доходи президента США
Трудове рабство: українці працювали на заводі в Чехії безкоштовно. Грошей так і не дочекались
Міністерство освіти хоче ввести дистанційне навчання на постійну основу. Батьки шоковані
"Зупиніть свавілля поліції!": українці скаржаться на протиправні дії правоохоронців
"За 3 місяці "ЗЕленої осені" загинуло більше українських бійців, ніж за весь 2018 рік"
Стрічка