Сайт знаходиться на тестуванні. Можлива некоретна робота. Приносмио вибачення за незручності. 

Постійні клієнти Ельдорадо вкрай розчаровані сервісом магазину

19.08.2019 15:06
2810
 
Негативні враження від популярного магазину техніки та електроніки "Ельдорадо", залишились у постійних клієнтів магазину. Неналежний сервіс, некомпетентність працівників, бездіяльність у вирішенні проблеми та купа нервів - все це змусило людей отримати одне розчарування.

Скарга:

"Здравствуйте! Почему нет рекомендаций магазина Эльдорадо в основном меню их официальной страницы? Мою жалобу увидело бы большинство людей! 17.08.19 г. В магазине Эльдорадо (г.Одесса ул. Семёна Палия 93А) нами был приобретён телефон на подарок. С собой у нас не имелась карта памяти, проверить телефон на полную работоспособность нам не удалось. Магазин такой возможности не предоставил. Придя домой и вручив телефон имениннику оказалось, что карту памяти телефон не видит (при включении телефона карта работает, но после первого совершённого вызова пропадает и пишет "ошибка карты памяти"). Распечатав и вставив имеющуюся новую карту памяти проблема не решилась. Мы вернулись в магазин. Объяснив всё выше написанное мы попросили продавца проверить телефон на работоспособность получили отказ в грубой форме, Александр К. (продавец) руководствовался тем, что магазин никак не может проверить телефон. На просьбу вставить новую карту памяти (очередную, т.к. дома пробовали 4-мя. 3 б/у и 1 новая, но разного класса..) и если всё было бы в порядке мы бы и карту купили.. Александр отвечал отказом и хамством. Он абсолютно некомпетентен в своей работе, отвратительно разговаривает с покупателем. И конечно же действует не в интересах клиента, а магазина. О защите прав потребителя говорить бесполезно. Весь диалог с нами он вёл сидя на стуле, на расстоянии. Попыток, предложений разобраться и решить проблему не было никаких... Единственный ответ: "Вам не нравится - у вас есть 14 дней вернуть телефон". Но зачем мне его возвращать, если я пришла в магазин получить качественный товар и если на ценнике указана характеристика телефона и поддержка - я хочу её получить оплатив за это свои деньги!!! Человек телефон даже в руки не взял.. но, как оказалось после звонка директору и на горячую линию, карту для проверки взять МОЖНО. И это стоило хамить и трепать нервы? Но даже после разрешения проверки он со стула не встал. Мы сами пытались решить и устранить проблему, пыталась помочь другая девушка продавец, но с такой проблемой она ранее не сталкивалась и помочь в итоге ничем не смогла. Магазин закрылся.. Мы пришли домой с неисправным "новым" телефоном. Завтра телефон будет возвращён. Мы более 7 лет являлись постоянными клиентами. Такого отношения не ждали и очень разочарованы." - публікує слова Олени "Електронна книга скарг України".
Контакти для журналістів та правоохоронців приховано!
Ми можемо надати контакти скаржника журналістам та правоохоронцям, зазвичай це телефон та е-мейл, для цього потрібно сплатити послугу згідно тарифу.
1 деньМінімальний

Після оплати ви отримаєте контакт скаржника, зазвичай це номер телефону та його е-мейл адреса

Ціна: 63 грн
Обрати тариф
Рекомендований тариф1 місяцьСередній

Після оплати ви отримаєте контакти скаржника, зазвичай це е-мейл адреса та його номер телефону. Обираючи цей тариф, усі контакти будуть вам доступні протягом місяця.  

Ціна: 220 грн
Обрати тариф
6 місяцівПрофі

Після оплати ви отримаєте контакти скаржника, зазвичай це е-мейл адреса та його номер телефону. Обираючи цей тариф, усі контакти будуть вам доступні протягом півроку.  

Ціна: 730 грн
Обрати тариф
Поділитись:
Останні скарги
На що скаржаться українці і яке найкриміногенніше місто? Звіт нашого порталу
Аферистка-роботодавець купається в чужих грошах: відправляє українців до Німеччини та кидає
Лісничі вбили рідкісну тварину, а їх начальника Зеленський визнав "Заслуженим лісником України"
Роботодавець-шахрай обдурює українців у Берліні: гроші взагалі не віддає, а робочі голодують
Власниця агенства з працевлаштування відправляє українців не на роботу, а в рабство
"Обігнали Трампа": зарплати українських чиновників перевищили доходи президента США
Трудове рабство: українці працювали на заводі в Чехії безкоштовно. Грошей так і не дочекались
Міністерство освіти хоче ввести дистанційне навчання на постійну основу. Батьки шоковані
"Зупиніть свавілля поліції!": українці скаржаться на протиправні дії правоохоронців
"За 3 місяці "ЗЕленої осені" загинуло більше українських бійців, ніж за весь 2018 рік"
Стрічка