Сайт знаходиться на тестуванні. Можлива некоретна робота. Приносмио вибачення за незручності. 

Перевізник «Колумб-Плюс» кинув своїх пасажирів посеред траси

17.06.2015 15:58
6363
 
До «Електронної книги скарг України» написала наша читачка Ірина, вона переконує, що компанія «Колумб-Плюс» чхала на права своїх пасажирів і навіть не повертає гроші за послуги, що не були надані.

ОСЬ ЇЇ ЛИСТ:

Контакт для журналістів:[sociallocker id="10854"]irina.n@virens.net.ua[/sociallocker]"В этом письме, я, как потребитель, прошу Вашей помощи разрешении ситуации с Организацией "Колумб-Плюс". Эта организация, которая представляет некачественные услуги и до сих пор работает на рынке Украины. Я тоже пострадала от этой организации и не могу самостоятельно решить вопрос с ними, потому и обратилась к Вам. Я приобрела билет на автобус Киев-Кассель на 3.05.2015 года. То есть прибыть в Германию должна была 4.05.2015.kolumb-plusТак случилось, что автобус поломался на половине пути, после прохождения границы с Польшей, где-то за 60 км. не доезжая до города Катовице около полуночи. Часть пассажиров пересадили в автобус другой компании - Евро-Клуб за их собственные деньги с обещанием, что деньги вернут по прибытию в Германию. В автобусе осталось 7 человек, и я в том числе, так как мне совсем неудобно было ехать в Мюнхен (там никто меня встретить не мог, а у меня было 2 огромных чемодана, так как ехала на длительное время). Оставшиеся в автобусе надеялись, что ситуация будет решена представителями услуг, но этого, к сожалению, не случилось. В результате чего, мне пришлось провести сутки в неработающем автобусе (автобус очень старый, протекала крыша, еще очень-очень холодный). При этом поломка случилась посреди скоростной дороги, не было ни магазинов, ни кафе, повезло только с туалетом, он был. Мы (пассажиры) просили водителей связаться с руководством компании и попросить исправить ситуацию, но они отказалась "будить среди ночи".ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: "Гарантійні зобов’язання і ремонт товару поради юриста (ВІДЕО)"На утро, ситуация не изменилась, помочь пассажирам добраться, так никто и не пытался. Мои родители звонили на все телефоны в Киеве и в Германии (компания утверждает, что имеет представительство в Германии) - все телефоны были отключены. Водители в это время пытались в прямом смысле "избавиться" от пассажиров и решить вопрос с переправкой автобуса обратно в Украину. То есть предлагали нам (4 девчонки 2 гражданки Германии) ловить попутки и добираться самостоятельно. В результате чего, я добралась на сутки позже вместе с одной из пассажирок, которая тоже ехала в Кассель, когда за ней приехал муж из Германии. В результате чего водителю пришлось проехать 1890 км в обе стороны. То есть на бензин пришлось потратить гораздо больше стоимости билета. Остальные пассажиры тоже добирались самостоятельно (благодаря приехавшим из Германии родственникам) После происшествия я написала в организацию с просьбой возврата средств, предоставила украинский номер карточки, но как оказалось, они могли перечислить деньги только на карту немецкого банка, сделала немецкую банковскую карту. Но по сей день организация "кормит завтраками". Бухгалтер бывает только 1 раз в неделю, каждый раз говорит, что для выяснения ситуации нужно 15 минут, но когда перезваниваю через 15 мин., уже никто не отвечает и так до конца дня, затем снова бухгалтера и директора нет, а коллектив ничего не знает. Очень прошу Вас помочь мне разобраться в сложившейся ситуации и наказать недобросовестного представителя услуг. В приложении отправляю электронный билет и фотографии автобуса."
Поділитись:
Останні скарги
На що скаржаться українці і яке найкриміногенніше місто? Звіт нашого порталу
Аферистка-роботодавець купається в чужих грошах: відправляє українців до Німеччини та кидає
Лісничі вбили рідкісну тварину, а їх начальника Зеленський визнав "Заслуженим лісником України"
Роботодавець-шахрай обдурює українців у Берліні: гроші взагалі не віддає, а робочі голодують
Власниця агенства з працевлаштування відправляє українців не на роботу, а в рабство
"Обігнали Трампа": зарплати українських чиновників перевищили доходи президента США
Трудове рабство: українці працювали на заводі в Чехії безкоштовно. Грошей так і не дочекались
Міністерство освіти хоче ввести дистанційне навчання на постійну основу. Батьки шоковані
"Зупиніть свавілля поліції!": українці скаржаться на протиправні дії правоохоронців
"За 3 місяці "ЗЕленої осені" загинуло більше українських бійців, ніж за весь 2018 рік"
Стрічка