Сайт знаходиться на тестуванні. Можлива некоретна робота. Приносмио вибачення за незручності. 

Львівські споживачі платять за безкоштовну гарантію

13.10.2014 17:54
1800
 
Як одна західна конторка оманює на тисячі гривень своїх клієнтів На "Електронну книгу скарг України" написав Андрій, який стикнувся зі справжнім здирництвом від приватного підприємця. Він придбав товар із поломкою, а за обіцяний гарантійний ремонт, який мав би бути безкоштовним  обійшовся в одну мінімальну зарплату. Зіткнувся з непорядним виробником камінних топок (СПД ФО Лагозяк, компанія \"Магія Вогню\", ЄДРПОУ 1929112121) в якого придбав топку за 13068 грн.. Забирав я її особисто з виробництва в Києві (в. Будіндустрії 6). Чеки про сплаченні мною кошти мені не дали, отримав я тільки видаткову накладну з підписом незнайомої людини де не було ні печатки, ні прізвища, хто її видав,- на це керівник виробництва сказав, що цього достатньо. Коли подивився на ці «вироби» було виявлено 2 поломки: 1.дверцята щільно не зачинялися, та ще й на перекос. 2. азбестовий ! ущільнувач, що забеспечує безпеку горіння вогню на дверках був вирваний. На моє зауваження нач. виробництва Ігор відреугував та підклеїв ущільнувач, а перекос дверки сказав це допустимо. Вже в мене вдома дана камінна топка була пошкодженна моєю 2-річною дитиною, яка відкривши дверку до упора пошкодила стікло, що мало бути захищено обмежувачем (запобіжником) (Вартість одного стікла = 3114 грн.). Але замінивши його проблема в ненадійності дверцят не вирішиться. При телефонній розмові з нач. виробництва (Ігором 093-367-29-17) мене поставили перед фактом, що усунення поломки це платна! послуга, а гарантійний ремонт тут неможливий бо "... в нас найкращі топки і поломки з нашої вини бути не може". Висловлюючись грубо в мою сторону він положив слухавку перед тим сказавши що я як захочу можу звертатись куди захочу, йому всерівно.nТоді я звернувся до Львівської філії даного магазину, який знайшов через інтернет (http://kiev-kamin.com.ua/) (063-608-75-57 - Іванка, Андрій). Мене менеджер Іванка після того, як оглянула детальні фото з поломкою, запевнила, що посприяє у вирішенні проблеми. Наступного дня, на моє здивування мені зателефонував той же Ігор та запевнив, що він усуне поломку по гарантійному зобов’язанню. Коли ж я привіз мою камінну топку на ремонт,- знявши дверку нач. Ігор не дав мені можливість сфотографувати її, де було б видно сам запобіжник, який був надто маленький та слабенький для захисту такої дорогої дверки, що свідчить про неякісне виконання виробництва та підлягає гарантійному ремонту. Натомість мене поставили перед фактом, що мені безкоштовно відремонтують дверку але за скло мені доведеться заплатити (3114 грн.), сказавши, що мені зроблять скидку в 50% на вартість самого скла. Тож мені довелось заплатити 1557 грн. Тож відремонтувавши безкоштовно саму дверку (по гарантії за неякісне виробництво) з мене все таки вимагали гроші за це скло! При тому на моє прохання порозмовляти з власником (СПД ФО Лагозяк, компанія \"Магія Вогню\") мені відмовили і нач. виробництва, і менеджери з продажу у Львові.Тож я опинився в безвихідній ситуації, яку створили для мене працівники даної фірми. Прошу Вас розібратись в цій неприємній для мене ситуації, та посприяти у поверненні моїх грошей, які я змушенний був заплатити за скло після гарантійного усунення поломки виробництва (1557 грн.).   Мої тел.: 096-451-05-06 , 063-444-44-45, 050-20-44-314 - Андрій.
Поділитись:
Останні скарги
На що скаржаться українці і яке найкриміногенніше місто? Звіт нашого порталу
Аферистка-роботодавець купається в чужих грошах: відправляє українців до Німеччини та кидає
Лісничі вбили рідкісну тварину, а їх начальника Зеленський визнав "Заслуженим лісником України"
Роботодавець-шахрай обдурює українців у Берліні: гроші взагалі не віддає, а робочі голодують
Власниця агенства з працевлаштування відправляє українців не на роботу, а в рабство
"Обігнали Трампа": зарплати українських чиновників перевищили доходи президента США
Трудове рабство: українці працювали на заводі в Чехії безкоштовно. Грошей так і не дочекались
Міністерство освіти хоче ввести дистанційне навчання на постійну основу. Батьки шоковані
"Зупиніть свавілля поліції!": українці скаржаться на протиправні дії правоохоронців
"За 3 місяці "ЗЕленої осені" загинуло більше українських бійців, ніж за весь 2018 рік"
Стрічка