Сайт знаходиться на тестуванні. Можлива некоретна робота. Приносмио вибачення за незручності. 

Київстар знімає місячну абонплату за один день користування

26.03.2016 17:28
4669
 
До "Електронної книги скарг України" написала наша читачка, котра переконує, що мобільний оператор зняв кошти з її рахунку без будь-яких на те підстав. Жінка переконує, що працівники компанії та офіційний сайт не надають необхідної інформації.

Ось її лист:

Контакти для журналістів: [sociallocker id="10854"]тел. 0967157654[/sociallocker] "Моя жалоба касается предоставления услуг компанией "Киевстар". 19 матра этого года мной был пополнен счет на сумму 65 грн. 20 марта со счета была снята абонентская плата в размере 55 грн. 21 марта была попытка повторного снятия абонентской платы и по причине отсутствия нужной суммы на счете пакетные услуги не предоставляются. На мою жалобу в саму компанию мне ответили, что период с которого начинается предоставлние услуг у меня лично 21 число, поэтому деньги пітались снять 21 числа. Деньги, которые сняли 20 числа это деньги на предыдущий период, при чем услугами я не пользовалась, так как мне надоело это жульничество с их стороны и телефон фактически не использовался ТРИ месяца.ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: ТОВ використовує усі методи для дозволу на будівництвоТак вот, списаные деньги они считают списаными по факту за 1 день предоставления услуг. Опять таки, повторюсь, что я практически не использую телефон, то есть 55 грн заплачены "за воздух". Продолжу - на сайте компании значится, что абонплата снимается за 1 месяц пакетных услуг - логично вроде. Но месяц этот почему-то всегда с какого-то числа - пойди узнай с какого начинается, а не тогда, когда ты фактически заплатил, а они фактически списали! Возмущению нет предела, за кого они держат своих клиентов? Далее, на том же сайте написано, что узнать это самое число можно с помощью определенной команды, при вводе которой у меня показало одни нули, а не то, что должно быть! В личном кабинете на сайте компании информация только за предыдущие месяцы и никак не о текущем положении, более того, там тоже одни нули, так как телефоном я не пользовалась. Вопрос: за что я заплатила 55 грн и где найти управу на этих умников?"
Поділитись:
Останні скарги
На що скаржаться українці і яке найкриміногенніше місто? Звіт нашого порталу
Аферистка-роботодавець купається в чужих грошах: відправляє українців до Німеччини та кидає
Лісничі вбили рідкісну тварину, а їх начальника Зеленський визнав "Заслуженим лісником України"
Роботодавець-шахрай обдурює українців у Берліні: гроші взагалі не віддає, а робочі голодують
Власниця агенства з працевлаштування відправляє українців не на роботу, а в рабство
"Обігнали Трампа": зарплати українських чиновників перевищили доходи президента США
Трудове рабство: українці працювали на заводі в Чехії безкоштовно. Грошей так і не дочекались
Міністерство освіти хоче ввести дистанційне навчання на постійну основу. Батьки шоковані
"Зупиніть свавілля поліції!": українці скаржаться на протиправні дії правоохоронців
"За 3 місяці "ЗЕленої осені" загинуло більше українських бійців, ніж за весь 2018 рік"
Стрічка