Сайт знаходиться на тестуванні. Можлива некоретна робота. Приносмио вибачення за незручності. 

Черговий розвод від lifecell: знову "наживились" на клієнтах

11.10.2019 15:47
4363
 
Наша читачка написала негативний відгук щодо компанії мобільного зв'язку "lifecell". Дівчина запевняє, що її розвели та фактично "вкрали" кошти з рахунку.

Ось її історія:

"Никогда бы не подумала, что буду это писать, но.. ОЧЕРЕДНОЙ "РАЗВОД" ОТ ЛАЙФ: У меня пакет услуг за 75 грн в месяц, пополняю счёт всегда впритык, 75 и не больше. Вчера знакомая пополнила счёт на 300 грн, мы посмеялись вечером с мужем - "Ну, всё, теперь Лайф найдёт, за что деньги со счёта снять, а то как же - чтобы целых триста гривен и нетронутыми лежали". А сегодня утром мне приходит смс: "Уважаемый абонент, вы пользовались Интернетом, использовали все пакетные мегабайты, поэтому теперь за 10 гривен вам дополнительно начислено 250 МБ". Зачем мне дополнительные пакетные мегабайты, если я НЕ пользовалась мобильным интернетом ни сегодня, ни вчера, мобильные данные были отключены? Хотя, кстати, и закончились они в этом месяце сами по себе - ещё одна загадка, на которую, впрочем, и не надеюсь получить ответ от Лайфа. Иду в сервисный центр, при мне сотрудник звонит оператору и отвечают ему следующее: "Да, у вас был выключен мобильный Интернет, но у вас же 4G, а оно само себе подключается автоматически, поэтому с вас и сняли оплату". То есть, даже если я не хочу пользоваться мобильным Интернетом - я всё равно буду и мне всё равно начислят за мои же деньги дополнительные мегабайты, даже если мне они не нужны и я такой "услуги" не просила и не заказывала, потому что "подключение автоматически". Проблему решили так - до начисления следующих пакетных мегабайт пока что меня перевели на 3G, а потом можно будет обратно переключиться на 4G и следить, чтобы пакетные метры не закончились.
Ещё нюанс - теперь начинаю понимать, куда уходили пакетные данные. Раньше они у меня даже оставались к концу месяца неизрасходованными, а в этом - пользовалась Интернетом, как обычно, но они исчезли буквально на день десятый после начисления. Тоже "автоматически подключалось" что-то?. Вопрос - кто знает, а вывести обратно деньги со счёта Лайф как-то можно? Я человек не жадный, но эта мелочь разозлила здорово, подлости не переношу в любом виде. Как теперь знать, куда вообще за всё время пользования 4G уходил мой трафик? Хочу, чтобы снова денег на счету было впритык на оплату моего пакета услуг и Лайф "выкусил" своё "автоматическое подключение". Всем хорошего дня. P.S: Вывела на карту 200 грн обратно - мелочь, а злорадствую от души, не видать Лайфу больше "свободных" денег на моём счету.." - публікує слова нашої гості "Електронна книга скарг України".
Контакти для журналістів та правоохоронців приховано!
Ми можемо надати контакти скаржника журналістам та правоохоронцям, зазвичай це телефон та е-мейл, для цього потрібно сплатити послугу згідно тарифу.
1 деньМінімальний

Після оплати ви отримаєте контакт скаржника, зазвичай це номер телефону та його е-мейл адреса

Ціна: 63 грн
Обрати тариф
Рекомендований тариф1 місяцьСередній

Після оплати ви отримаєте контакти скаржника, зазвичай це е-мейл адреса та його номер телефону. Обираючи цей тариф, усі контакти будуть вам доступні протягом місяця.  

Ціна: 220 грн
Обрати тариф
6 місяцівПрофі

Після оплати ви отримаєте контакти скаржника, зазвичай це е-мейл адреса та його номер телефону. Обираючи цей тариф, усі контакти будуть вам доступні протягом півроку.  

Ціна: 730 грн
Обрати тариф
Поділитись:
Останні скарги
На що скаржаться українці і яке найкриміногенніше місто? Звіт нашого порталу
Аферистка-роботодавець купається в чужих грошах: відправляє українців до Німеччини та кидає
Лісничі вбили рідкісну тварину, а їх начальника Зеленський визнав "Заслуженим лісником України"
Роботодавець-шахрай обдурює українців у Берліні: гроші взагалі не віддає, а робочі голодують
Власниця агенства з працевлаштування відправляє українців не на роботу, а в рабство
"Обігнали Трампа": зарплати українських чиновників перевищили доходи президента США
Трудове рабство: українці працювали на заводі в Чехії безкоштовно. Грошей так і не дочекались
Міністерство освіти хоче ввести дистанційне навчання на постійну основу. Батьки шоковані
"Зупиніть свавілля поліції!": українці скаржаться на протиправні дії правоохоронців
"За 3 місяці "ЗЕленої осені" загинуло більше українських бійців, ніж за весь 2018 рік"
Стрічка