Електронна книга скарг України

lorem

Як “Укртелеком” змінює тарифи за власним бажанням

До «Електронної книги скарг України» надійшов лист від нашого читача, який не задоволений послугами «Укртелекому». Виявляється оператор вирішив змінити тариф – і без попередження на власний розсуд це зробив....

До «Електронної книги скарг України» надійшов лист від нашого читача, який не задоволений послугами «Укртелекому». Виявляється оператор вирішив змінити тариф – і без попередження на власний розсуд це зробив.

ОСЬ ЙОГО ЛИСТ:

Контакт для журналістів:тел-0952053! 418

Відповідно до Договору про надання послуги доступу до мережі Інтернет за технологією ADS 559/54991 від 11.012010р..3.1.

Укртелеком зобов’язаний: 3.1.1. Надати Абоненту Послуги згідно з конфігурацією, обраною Абонентом.

Забезпечити Абоненту швидкість доступу відповідно до обраного ним тарифного плану.

З 07.08.2013 року я замовив і користувався тарифним планом Стандарт 3 поліпшений. Всупереч пункту 3.1.1 вищезазначеного Договору Цех №15 електрозв’язку смт. Великий Бурлук, без погодження зі мною, в односторонньому порядку 05.02.20015 році змінив тарифний план на «половинка», що є грубим порушенням положень Договору про надання послуги доступу до мережі Інтернет та прав споживача. Тому, я відмовляюсь від оплати послуги, яку я не замовляв і не погоджував, про що я неодноразово звертався із заявою в контакт центр за телефоном за №0800506800:30112457від 09.02.2015р, 30382606 від 19.02.2015р, 10630602017 від 03.03. 2015р, 30716963 від 10.03.2015р, 30845199 від 14.03.2015р.

Відповіді на мої звернення я не отримую послугу відповідно до договору ВАТ Укртелеком мені не надає, тому прошу зобов’язати ВАТ Укртепеком виконати свої зобовєязання відповідно до договору.

Опубліковано: "ЕКСУ"

"Електронна книга скарг України" - сайт кожного українця. Це віртуальний місток між людьми, у яких є проблеми, і журналістами, які шукають таких людей!

Читайте також

У нас дуже гарна розсилка. ПОДИВИТИСЯ ПРИКЛАД
Ми з Вами вже хвилину.
Давайте продовжимо?
Підпишіться, щоб отримувати якісну аналітику та цікаві статті 
Підписатися!
Ні. дякую!