Як “Укртелеком” змінює тарифи за власним бажанням

До «Електронної книги скарг України» надійшов лист від нашого читача, який не задоволений послугами «Укртелекому». Виявляється оператор вирішив змінити тариф – і без попередження на власний розсуд це зробив....

До «Електронної книги скарг України» надійшов лист від нашого читача, який не задоволений послугами «Укртелекому». Виявляється оператор вирішив змінити тариф – і без попередження на власний розсуд це зробив.

ОСЬ ЙОГО ЛИСТ:

Контакт для журналістів:тел-0952053! 418

Відповідно до Договору про надання послуги доступу до мережі Інтернет за технологією ADS 559/54991 від 11.012010р..3.1.

Укртелеком зобов’язаний: 3.1.1. Надати Абоненту Послуги згідно з конфігурацією, обраною Абонентом.

Забезпечити Абоненту швидкість доступу відповідно до обраного ним тарифного плану.

З 07.08.2013 року я замовив і користувався тарифним планом Стандарт 3 поліпшений. Всупереч пункту 3.1.1 вищезазначеного Договору Цех №15 електрозв’язку смт. Великий Бурлук, без погодження зі мною, в односторонньому порядку 05.02.20015 році змінив тарифний план на «половинка», що є грубим порушенням положень Договору про надання послуги доступу до мережі Інтернет та прав споживача. Тому, я відмовляюсь від оплати послуги, яку я не замовляв і не погоджував, про що я неодноразово звертався із заявою в контакт центр за телефоном за №0800506800:30112457від 09.02.2015р, 30382606 від 19.02.2015р, 10630602017 від 03.03. 2015р, 30716963 від 10.03.2015р, 30845199 від 14.03.2015р.

Відповіді на мої звернення я не отримую послугу відповідно до договору ВАТ Укртелеком мені не надає, тому прошу зобов’язати ВАТ Укртепеком виконати свої зобовєязання відповідно до договору.

Опубліковано: "ЕКСУ"

"Електронна книга скарг України" - сайт кожного українця. Це віртуальний місток між людьми, у яких є проблеми, і журналістами, які шукають таких людей!

Читайте також

У нас дуже гарна розсилка. ПОДИВИТИСЯ ПРИКЛАД
Ми з Вами вже 50 секунд.
Давайте продовжимо?
Підпишіться, щоб отримувати якісну аналітику та цікаві статті 
Підписатися!
Ні. дякую!
"Електронна книга скарг в Білій Церкві"Електронна книга скарг Закарпаття" (готується до запуску)
Ми в інших містах