Правила сайту

  • За правдивість інформації відповідають безпосередньо користувачі сайту, які розмістили свою скаргу чи подяку на сайті «Електронної книги скарг України».
  • Адміністрація «Електронної книги скарг України» за правильність, правдивість контактних даних відвідувачів сайту не відповідає.
  • «Електронна книга скарг України» – не політичний проект. «ЕКСУ» жодним чином не підтримує політичних партій і не виступає проти них. Це допоміжна платформа, за допомогою якої люди, що потребують допомоги у ЗМІ, знаходять журналістів, і навпаки, журналісти знаходять героїв для своїх сюжетів.
  • Адміністратори «Електронної книги скарг України» залишають за собою право видалення коментарів і скарг без жодних на це пояснень.
  • Адміністрація “Електронної книги скарг України” не впливає на зміст блогів і не несе відповідальності за думку, яку автори висловлюють на сторінках ресурсу.
  • «Електронна книга скарг України» відкрита для нових пропозицій і ідей.
  • Програвання відеоскарг на іншому ресурсі чи копіювання/цитування матеріалів, опублікованих на інформаційно-аналітичному ресурсі «Електронна книга скарг України» (www.reaction.org.ua), можливе лише за вказівки на активне гіперпосилання на www.reaction.org.ua. Внесення змін до тексту без письмового дозволу адміністрації порталу – заборонене.
  • Ми збираємо персональні дані тільки тоді, коли Ви їх нам надаєте шляхом реєстрації, заповнення форм або відправки повідомлень. Тим самим Ви даєте згоду на їхню обробку і використання нашим ресурсом у своїх цілях згідно нашої політики обробки персональних даних.

 

ПОЛІТИКА ОБРОБКИ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Дата останнього оновлення: 22 березня 2013 року.
Наша мета – надавати відвідувачам ресурсу «Електронної  книги скарг України» легкий зв’язок з представниками засобів масової інформації для подальшого вирішення можливих проблем, що виникають з різних причин. Безпека та надійність мають для нас важливе значення. Ми усвідомлюємо, на скільки це важливо для Вас, а тому постійно працюємо над цим. Нижченаведена політика конфіденційності застосовується до сайту «www.reaction.org.ua» (далі сайт/ресурс). Відвідуючи його рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності, що діє на відвідуваному Вами сайті. Ви погоджуєтеся із цією Політикою конфіденційності при відвідуванні даного веб-сайту та користуванні послугами ресурсу. Ми дбаємо про забезпечення невтручання в приватне життя відвідувачів цього ресурсу і тих, які вступили в відносини з Адміністрацією веб-сайту. Наша політика забезпечення невтручання в приватне життя базується на положеннях Конвенції 108 та Закону України «Про захист персональних даних».
ВИКОРИСТАННЯ ВАШИХ ВІДОМОСТЕЙ. Ця політика стосується таких категорії осіб: осіб, які звернулися до нас зі скаргами, інших осіб, які вступили в відносини з Адміністрацією «Електронної книги України» з метою отримання довідок, рекомендацій, висловлення своєї позиції з тих чи інших питань, надсилаючи нам електронні листи, здійснюючи телефоні дзвінки, тощо. Осіб, які використовують наш веб-ресурс , наприклад, які постійно отримують повідомлення від Адміністрації «Електронної книги України», використовують наші матеріали, тощо.
Відвідувачів веб-ресурсу.
В разі звернення до нас зі скаргами. Ми цінуємо Вашу думку і завжди, при першій можливості реагуємо на будь-які звернення чи скарги. З метою реагування на Ваше звернення ми обробляємо такі відомості про Вас: Ваше ім’я, адреса, інші відомості про Вас, та про інших осіб, які мають відношення до питання, порушеного у скарзі. В разі, якщо Ви не хочете, щоб відомості про Вас були недоступними при обробці Вашого звернення, ми, поважаючи Ваше право на анонімність, будемо розглядати порушене Вами питання, водночас зазначаємо, що  при цьому можливості вжити дієвих засобів вкрай обмежена.
Ми не здійснюємо запису Ваших телефонних дзвінків, будь-які відомості повідомлені Вами усно, використовуються лише як додаткові, при розгляді звернення.
Ми будемо зберігати відомості про Вас протягом усього існування ресурсу. Але при Вашому письмовому зверненні і окресленні причин – ми їх можемо видалити.

В разі використання нашого веб-ресурсу. Ми самостійно розсилаємо наші матеріали. Відомості про Вашу адресу передаються лише організаціям, що надають поштові послуги, або послуги електронної пошти. Ми будемо зберігати ваші контактні дані з метою надання Вам матеріалів, та можливо для проведення опитувань з метою визначення дієвості проекту. Більше в пункті: «Мета збору персональних даних».

 

В разі відвідування нашого ресурсу. Ми використовуємо закладки (cookies), які записують ту інформацію, яку Ви шукали, щоб надати її Вам при наступному поверненні з новим пошуком.Ви можете налаштувати свій браузер приймати усі наші cookies, обмежену їх кількість, або жоден із них.  Також  пам’ятайте про IP – адресу. Оскільки ці номери присвоюються на підставі географічної належності, IP-адресу можна використати для встановлення країни, міст з якої комп’ютер під’єднується до Інтернету.
Ми використовуємо статистичні підрахунки використаних закладок і ІР-адресу для покращення надання своїх послуг. Ця інформація не збирається для аналізу особистої інтернет-історії і не зберігається поза статистичним узагальненням. Ми також використовуємо статистику ІР-адрес для визначення місця користувачів в Україні  чи за її межами. Для проведенні статистичних досліджень ми залучили сервіси bigmir.net (ТОВ “Бігмір Онлайн”), online.ua, yandex.metrica, які надають нам послугу щодо статистичних досліджень та можуть надсилати до Вашого електронного пристрою cookies від нашого та від свого імені. Ви можете налаштувати свій браузер, щоб не приймати такі cookіes, або в будь-який час видалити їх.  Ми надаємо Вам можливість позначити наш сайт, як такий, що Вам подобається. Відомості про це передаються до Вашої соціальної мережі (Facebook чи Вконтакті) та використовуються відповідно до правил, встановлених в цих соціальних мережах.

Ми збережемо конфіденційність Вашої приватної інформації у всіх випадках, за винятком тих, коли закони вимагають надати таку інформацію судовим органам.
Усі пропозиції  або питання з приводу цієї Політики та стосовно обробки Ваших персональних даних просимо направляти в Службу підтримки користувачів сайту «Електронної книги скарг України» ( reaction.ua@gmail.com ). Володілець персональних даних – фізична особа, що збирає і обробляє дані – Ален Євгенійович Бобров.
Ви можете відкликати Вашу згоду в будь-який час, звернутися із запереченням проти обробки Ваших персональних даних,  і ми негайно видалимо відомості про Вас в порядку визначеному законодавством.
Ви можете звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних та застосовувати засоби правового захисту.
Звертаючись до Адміністрації «Електронної книги України» зі скаргою, використовуючи наші ресурси з іншою метою, або просто відвідуючи наш сайт Ви надаєте згоду на обробку Ваших персональних даних з визначеними вище цілями та підтверджуєте, що Ви повідомлені про володільця персональних даних, склад та зміст Ваших персональних даних, що обробляються нами, мету збору персональних даних та осіб яким передаються Ваші персональні дані. Ви можете відкликати Вашу згоду в будь-який час, і ми, при першій нагоді видалимо відомості про Вас.
Більш детально про захист персональних даних Ви можете ознайомитися далі.

Ключові терміни:

Особиста інформація. Це інформація, яку Ви надаєте нам для ідентифікації своєї особи – Ваше ім’я, електронна адреса чи дані рахунків, номери телефонів, адреси проживання або інша інформація, яку «Електронна книга скарг України» може вважати достатньо пов’язаною з особистою.

“Чутливі” персональні дані. Це особлива категорія особистої інформації, що стосується конфіденційних даних про здоров’я, расового чи етнічного походження, політичних або релігійних переконань і статевої належності. Більш детально можна прочитати в статті 7. Закону України “Про захист пресональних даних“.

Неособиста інформація.Це інформація про користувачів, за допомогою якої не можна ідентифікувати конкретного користувача.

IP-адреса. Кожному комп’ютеру, під’єднаному до Інтернету, присвоюється унікальний номер, так звана адреса інтернет-протоколу (IP-адреса). Оскільки ці номери присвоюються на підставі географічної належності, IP-адресу можна використати для встановлення країни, міст з якої комп’ютер під’єднується до Інтернету.

Мета збору персональних даних. Зв’язок з користувачем ресурсу «Електронної книги скарг України», в тому числі направлення повідомлень, запитів інформації, які стосуються використання сервісів, надання послуг, а також опрацювання запитів і заявок від користувача. Проведення статистичних та інших досліджень знеособлених даних,також за необхідності ми запитаємо Вашої згоди перед використанням Ваших особистих даних для прямого маркетингу. Надання Ваших персональних даних: номери телефонів, імені прізвища, місце проживання, адреси квартир, вулиць третім особам.

Умови обробки персональної інформації користувача і її передачі третім особам. У відношенні персональної інформації користувача зберігається її конфіденційність, крім випадків добровільного надання користувачем інформації про себе для загального доступу необмеженому колу осіб. Користувач погоджується з тим, що певна частина його персональної інформації стає загальнодоступною.

Неповнолітні. Користувачі, що не досягли 18 років, не мають права надавати інформацію до ресурсу «Електронної книги скарг України» без згоди одного з батьків або законного опікуна, а також не мають права без такої згоди виконувати юридично значущі дії на цьому сайті, якщо це не дозволено чинним законодавством.

Зміни.Наша Політика конфіденційності може зазнавати періодичних змін. Ми не обмежуватимемо Ваші права, згадані в цій Політиці конфіденційності, без Вашої чітко висловленої згоди. Будь-які зміни до Політики конфіденційності буде опубліковано на цій сторінці, а у випадку внесення суттєвих змін ми зробимо більш помітне повідомлення (включно з надсиланням сповіщення про зміни в Політиці конфіденційності електронною поштою – для окремих служб).

На законних підставах. Ми повідомлятимемо особисту інформацію компаніям, організаціям або особам поза межами ресурсу «Електронна книга скарг України» за умови нашого добросовісного припущення, що доступ, використання, збереження чи розголошення такої інформації є обґрунтовано необхідним для:
•    дотримання будь-якого чинного законодавства, нормативних актів, судових процесів чи вимог влади, які можуть бути виконані в примусовому порядку;
•    виконання відповідних Загальних положень та умов ресурсу «Електронної книги скарг України», зокрема, відстеження можливих порушень;
•    виявлення шахрайства, порушення безпеки чи технічних проблем, а також запобігання чи вжиття інших заходів із протидії їм;
•    захисту прав, власності чи безпеки ресурсу «Електронної книги скарг України», його користувачів і громадськості, як цього вимагає чи дозволяє закон.

Виконання в примусовому порядку. Ми регулярно перевіряємо свою відповідність цій Політиці конфіденційності. У разі отримання офіційної письмової скарги ми зв’яжемося з особою, яка подала скаргу щоб з’ясувати причини. На вимогу користувача ресурсу –  надамо дані про фізичну особу, яка зберігає і обробляє дані. У разі виникнення будь-яких скарг щодо передачі особистої інформації, які не вдається вирішити безпосередньо з нашими користувачами, ми співпрацюємо з відповідними контролюючими органами, зокрема, з місцевими органами з питань захисту даних.

Використання вашої особистої інформації, наданої іншим веб-сайтам. На ресурсі  можуть існувати посилання на інші веб-сайти, а також Ви можете перейти до нашого веб-сайту через посилання на іншому веб-сайті. Як Ви розумієте, ми не можемо нести відповідальність за політики та правила конфіденційності інших веб-сайтів. Такий вміст підпорядковується їхнім умовам використання, а також будь-яким додатковим рекомендаціям та інформації стосовно конфіденційності, наданим у зв’язку з його використанням на цих веб-сайтах. Ми рекомендуємо ознайомлюватися з політикою кожного відвідуваного Вами веб-сайту для того, щоб дізнатися більше про свої права та зобов’язання, особливо при наданні будь-якого типу вмісту через веб-сайт стороннього постачальника. У разі виникнення будь-яких проблем або запитань, будь ласка, зверніться до власника або адміністратора такого веб-сайту.

Політика файлів cookie. Термін «файли cookie» стосується файлів cookie та інших аналогічних технологій, які охоплює Директива ЄС стосовно недоторканності особистого життя у сфері електронних комунікацій.
Що таке файл cookie?
Файли cookie — це невеликі файли, які ваш браузер зберігає на вашому комп’ютері або іншому електронному пристрої. Файли cookie допомагають браузеру переходити по сторінках веб-сайту; самі файли cookie не можуть збирати будь-яку інформацію з Вашого комп’ютера або файлів. Якщо сервер використовує браузер для зчитування файлів cookie, вони можуть допомогти зробити веб-сайт більш зручним для користувача.
Заради захисту особистих даних Ваш браузер надає веб-сайту доступ лише до тих файлів cookie, які він сам Вам відправив.
Для чого використовуються файли cookie?
Ми використовуємо файли cookie, щоб дізнатися більше про те, як Ви взаємодієте з нашим вмістом, а також для того, щоб покращити зручність під час Вашого відвідування нашого ресурсу. Файли cookie зберігають інформацію про тип Вашого браузера, а також про встановлене додаткове програмне забезпечення для браузера.
Вони також зберігають такі параметри, як мова та розташування, значення яких зберігається під час наступних відвідувань веб-сайту.
Файли cookie також дозволяють Вам оцінювати сторінки та заповнювати форми коментарів. Деякі файли cookie використовуються протягом сеансу та діють лише до моменту закриття браузера, а інші, постійні файли cookie, зберігаються на Вашому комп’ютері протягом довшого терміну.

ДОДАТКОВО. Якщо «Електронна книга скарг України» братиме участь у процесі злиття, придбання чи продажу своїх активів, ми продовжуватимемо забезпечувати конфіденційність будь-якої особистої інформації та заздалегідь повідомимо користувачів, яких це стосується, про таку передачу особистої інформації й зміну політики конфіденційності.

Зворотній зв’язок. Питання і пропозиції. Усі пропозиції  або питання з приводу цієї Політики варто направляти в Службу підтримки користувачів сайту «Електронної книги скарг України» (reaction.ua@gmail.com) фізична особа, що збирає і обробляє дані – Ален Євгенійович Бобров.

Щиро Ваша, “Електронна книга скарг України” 😉

У нас дуже гарна розсилка. ПОДИВИТИСЯ ПРИКЛАД
Ми з Вами вже 50 секунд.
Давайте продовжимо?
Підпишіться, щоб отримувати якісну аналітику та цікаві статті 
Підписатися!
Ні. дякую!
"Електронна книга скарг в Білій Церкві"Електронна книга скарг Закарпаття" (готується до запуску)
Ми в інших містах